Auchan Hypermarché Valenciennes

"Merci à Pierre pour sont accueil et sont aide, très sympathique. Très beau magasin depuis sa rénovation."

"Accueil au top , les caissier et caissière son genial toujours le sourire j'adore le magasin"

"Magasin refait . Manque un peu de choix dans certain rayons sinon agréable pour y faire ses courses . Accueil très bien (mention particulière à Pierre pour son sympathique accueil )"

"Magasin super agréable avec des hôtesse qui le sont encore plus, je suis arrivée à 20 min de la fermeture mais au lieu de me presser ils m’ont conseiller jusqu’à la dernière minute. Mention spéciale pour Nora !"

"Très bon accueil au magasin, tout est bien organisé et agréable. Un grand merci surtout à Pierre pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Très beau sourire de Ludivine,très charmante et de très s bon conseil. Je vous la conseille. Merci beaucoup"

"Hôtesse de caisse agréable et souriante. Ne passe pas les articles trop vite et c'est appréciable."

"Le personnel prend soin de nous de nos produits au passage en caisse Avec une tenue physique et professionnelle impeccable"

"Magasin propre. Personnelle très sympa et accueillant. Les rayons sont bien indiqués. Ça change de nos magasins belges."

"Bonjour a tous je suis déçu je comprends pas pourquoi vous affichez des prix en promo et une fois passé a la caisse le prix n'est pas le même nous sommes obligés de faire systématiquement attention a croire que c'est fait exprès Article madeleines fraises bonne maman"

"Pierre hôtesse de caisse Excellent qui fait très bien son travail. Beaucoup de changements à Auchan, contrairement à celui d'avant Mais toujours une ambiance chaleureuse un plaisir de faire ses courses ici"

"Personnel agréable, rayons propres. Magasin ni trop grand ni trop petit: c’est suffisant. Il est cependant dommage qu’il y ait peu de caisses ouvertes et qu’il faille faire la queue assez longtemps… le temps d’attente pour les caisses prioritaires est identique aux autres, donc ça ne sert pratiquement à rien.( pour rappel, il s’agit d’un public fragile qui a des difficultés à tenir debout donc ça doit être rapide!)"

"Très très bon accueil. Personne qui prend son temps même quand ils s'agit d enfants. Continuez"

"Magasin propre ! Et un beau rayon de fruits et légumes 🥒 Les employés sont très agréables et à l’écoute !"

"Première visite depuis que le magasin est refait, magasin très agréable, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait en terme de produits qui sont régulièrement manquants dans d'autres structures."

"Magasin propre et vraiment agréable ! Une rénovation vraiment au top comme l’équipe ! Merci à pierre pour son accueil et son sourire :)"

"De Auchan il n'y a que le nom! Encore une fois, je souhaite Faire un échange de taille de 2 maillots de bain enfant acheté à Auchan Petite Forêt et la dame de l'accueil où on peut se faire rembourser me répond : je ne peux rien faire pour vous, vous avez acheté les articles à petite forêt, les soldes se terminent demain. J'explique à cette personne que je suis venue hier et j'ai vu qu'il y avait les tailles recherchées. Elle répond nous on veut écouler nos stocks on est un petit magasin. J'explique à cette personne que je veux juste faire une échange. Mais rien n'y fait Auchan Valenciennes n'applique pas la politique nationale du magasin. C'est une honte. Changer de nom si lorsque l'on va dans un autre Auchan avant on est obligé d'y retourner en cas de problème avec un produit. Refaire un magasin pour avoir une telle politique fallait pas! À fuire si vous avez pas acheté de produits chez eux. La répression des fraudes sera informée de cette façon de faire!!!!"

"Étrange hypermarché! Une énorme surface vide devant les caisses? Je lis qu’il a été rénové…. on dirait plutôt que c’est en cours…"

"Super caissier très agréable et patient malgré notre énorme caddie à 20h50 ! 2 points noirs, le manque de réseau et les personnes de la sécurité qui nous demande d'aller vers les caisses alors qu'on essaye de récupérer la dernière chose de notre liste et qu'il reste 20 min avant la fermeture du magasin."

"18/07/2025 - Dans le cadre de l’organisation de notre mariage en septembre prochain, nous sommes informés de l’existence d’une appréciable promotion sur un (bon) Champagne à AUCHAN LOUVROIL. Nous nous rendons à AUCHAN PETITE-FORÊT, plus proche de notre domicile : La conseillère du rayon concerné nous informe que malheureusement, tout a été vendu. Avant de nous diriger vers LOUVROIL, ma future épouse contacte téléphoniquement AUCHAN VALENCIENNES qui lui indique ne pas ou plus disposer de ce produit. Dont acte. Résignés, nous prenons la route direction AUCHAN LOUVROIL et sommes rappelés en chemin par la manager de l’Hypermarché AUCHAN VALENCIENNES prénommée Astrid, laquelle nous informe avoir été prise d’un doute après notre appel et être allée vérifier ses stocks disponibles en réserve : « Notre » Champagne était bel et bien disponible ! Nous avons donc bifurqué et sommes allés acheter les 9 cartons nécessaires, le tout avec un accueil très sympathique et quasi personnalisé de cette manager qui nous attendait avec le sourire 🙂 Super pro cette manager ! Pour nous, cette attitude signifie que la satisfaction client n’a pas l’air d’être un simple concept pour elle mais une véritable doctrine, cela est particulièrement appréciable par les temps qui courent, et nous l’en remercions vivement ! Bravo."

"Mauvaise gestion de leur vente de carte pokémon. Ce matin il y avait une sortie de carte pokémon, je fais la queue pour avoir une ETB ce que tout collectionneur cherche. Il en ont 20 à vendre et nous sommes 15 donc parfait. Seulement le magasin à décidé d'en donner 2 par personne alors que tout les autres magasins n'en donnent qu'une. Tout les autres produits étaient limités à 1 personne alors que personne n'en veux ... Résultats des courses, pas d'ETB dans les autres magasins, il est clair que je ne viendrai plus ici"

"Miaouuu! L'ancien Auchan me plaisait beaucoup plus manque de personnel ok attente interminables des fois et de plus quand on a attendu longtemps en caisse je trouve ça assez déplorable que on nous casse la tête à noter le magasin à chaque fois que je viens on doit me donner un questionnaire je n'ai pas que ça à faire on a l'impression on fait du forcing pour donner une bonne note au magasin alors que peut-être esthétiquement c'est plus beau mais le service n'y est pas c'est ce que je pense voilà malgré le personnel souriant tout ça mais une insistance et un harcèlement à vouloir noter le magasin c'est dommage"

"Bien pour des courses d'appoint, malheureusement moins de choix que dans d'autres magasins ou qu'avant la rénovation (surtout pour les courses alimentaires). Pour ce qui est autre que l'alimentaire, c'est pire encore, par exemple le rayon jeux vidéo est très limité et pas attrayant du tout, un peu laissé à l'abandon."

"Très beau magasin . Propre . Employés agréables. Caissier adorable. Je recommande"

"J'ai acheté un lot de deux feutre noir et j'ai eu la surprise de voir qu'il était non fonctionnel. Déçu"

"Très bonne expérience, personnel agréable souriant et très accueillant, on fait toujours nos courses ici merci à Pierre, hôte de caisse très accueillant et souriant vu ce jour"

"Très bien agencé, dommage que certains rayons ont était réduit, car malheureusement nous ne retrouvons pas tout les articles souhaitais."

"Cinq. Étoiles pour : Je félicite, le sourire et le comportement des hôtesses. Une visite ce jour, l’hôtesse à l’accueil m’a bien renseigné et m’a aidé à choisir mon jour de cagnotte Elle m’a également aidé à mettre ma carte, fidélité sur mon téléphone Merci à vos équipes"

"Super à part les prix qui ont augmenté je trouve, nous allons un peu moins ici à cause de cela. Sinon très jolie rénovation et tous le personnel est gentil."

"Très bonne accueil, magasin magnifiquement rénové, rien à dire. Point négatif prix en hausse….."

"Je mettrai 5 étoile au caissière qui sont merveilleux surtout pierre toujours souriant. Je mettrai 2 étoile pour le magasin les prix l ancien était génial le nouveau pas top du tout."

"Passage ce jour au centre commercial Auchan Valenciennes, que je fréquente régulièrement avant et après sa rénovation. J'y trouve tout ce que je veux, et il reste à taille humaine ! Mention spéciale pour notre hôte de caisse de ce matin 12 juillet, Pierre, pour son sourire et sa gentillesse !"

"J’adore le nouvel Auchan Valsud ❤️❤️ il est clair bien rangé ,le personnel est souriant et accueillant. Faire les courses n’est plus une « course » mais un plaisir. J’ai laissé tomber votre concurrent le plus proche ( C…)."

"Je mais 4 étoiles, car j' apprécie se Magasin je suis un des clients les plus fidèles et si je mais 4 étoiles c est pour dire que ils peuvent faire encore mieux rien a dire sur les agents de sécurité, ni les hôtesses de caisses je suis entièrement ravie et très bien accueilli merci a vous et votre équipes très professionnel C est pas une reproche 4 xxxx justement Mais personne a 5 étoiles 😉♥️"

"Très beau magasin nous adorons y faire nos courses. Les prix sont très attractifs et les produits des stands sont très frais. En revanche je trouve ça dommage que les vendeurs du stand charcuterie doivent aller dépanner au fromage et au poisson et inversement. Mention spéciale à notre vendeur de poisson préferé (qui se reconnaîtra) toujours avec le sourire !"

"Je trouve ce magasin chaleureux . Plus petit qu’avant mais tellement mieux agencé . Le personnel y est sympathique ."

"Rayon poissonnerie au top, qui a bien évolué depuis les travaux. bien agencé, plus de choix… De plus, toujours très bien accueillie, conseillée, orientée par Guillaume, au TOP lui aussi. MERCI Isabelle Delgehier"

"Charcuteries et boulangerie magnifique accueil père ainsi que Son fils et c'est grâce à Pierre agent responsable de vôtre magasin lui est donné l'information que je cherche la lessive Bonus que je ne trouve plus même à Cambrai car j'y habite la chez mon fils à Maing actuellement dommage votre magasin est d'une splendeur car Celui de Cambrai actuellement est difficile"

"Le magasin est un peu plus agréable qu'avant ms vraiment pas assez de choix. Les caisses automatiques sont franchement un calvaire dans tous les auchan, d'où notre passage avec un caissier des plus agréable ce soir, merci pour votre accueil :)"

"Magasin hyper propre et très bien agencé. Des nouveautés, aujourd'hui j'ai acheté un sublime gâteau de bonbons, il fera son effet ce week-end pour l'anniversaire de ma nièce ❤️, et l'accueil du personnel est impeccable, souriant, serviable, très agréable 🤗"

"Cette après-, midi Mes parents âgés de 80 ans ont été interpellés en caisse par quatres agents de sécurité pour un soit disant contrôle de ticket de caisse mais c'était un prétexte pour faire une fouille sur mon père car soit disant leurs dires il manquait une petite voiture miniature dans le rayon car une boîte était vide il était soupçonné du vol sachant que mon père est collectionneur de voitures miniatures la fouille n'a rien donnée sauf que mes parents sont sortis d'Auchan décomposés ils ne sont pas prêts à y retourner n'y sur la forme et le fond ces agissements des agents de sécurité sont acceptables."

"Connaissant de longue date le rayon poissonnerie pour sa qualité de propositions, de présentation pour le plaisir des clients, j'ai commandé du saumon fumé et des rillettes de saumon pour un buffet de 50 personnes. Certaine de mon choix, les plats préparés dépassaient largement mes attentes : excellence du saumon fumé sur place, rillettes de qualité. On m'a remerciée et félicitée grâce à Guillaume, je me permets de le nommer car c'est à lui de recevoir les félicitations. Merci pour son professionnalisme, sa passiond'aller plus loin et son souhait de faire plaisir !"

"Merci à la personne qui s'occuper de la caisse rapide, près gentil. Il m'a était du Grand t'aide pour mes tickets merci"

"Je souhaite partager mon avis sur le magasin ainsi qu’au personnel. Le magasin est très joli très propre est bien organisé. Je souhaite également souligner la gentillesse du caissier qui porte le prénom Pierre pour son humilité, sa joie de vivre et sa patiente. Au plaisir de revenir !!"

"Revenus sur Valenciennes l'année dernière, nous fréquentons le magasin depuis sa réouverture. Point positif, allées aérées. Points négatifs: il manque régulièrement des produits en rayon, il n'y a souvent personne à la découpe des fromages, j'ai d'ailleurs abandonné ce vendredi fatigué d'attendre... sans compter presque une demi heure pour passer la caisse ce même jour. Il vous faut réagir !"

"Magasin accueillant, personnel très agréable. Les personnes à l entrée sont toujours très souriantes. J apprécié toujours de passer à la caisse de Pierre qui est très agréable avec les clients. Merci à tout le personnel Madame Meresse"

"5 étoiles pour ce nouveau magasin rénové bien mieux Qu avant avec un large choix Horaire d ouverture très correct Personnel sympathique très souriant Nouveau service à l accueil qui font la française des jeux Très bonne nouvelle Peut être qu'il faudrai un peu plus du monde pour être renseigner dans le rayon électro"

"Les agents de sécurité qui m’empêche de rentrer car sois disant ma trottinette électrique allait explosé dans le magasin à cause de la batterie !?! Pardon? Mais dans se cas laisser personnes rentrer avec leur téléphone puis aussi faut éteindre les frigos ça va explosé ! Nan mais le monde a l’envers"

"Quelle déception, qu'on est loin de la reouverture........ Un dimanche matin, pas de choix en pâtisseries la misere totale, ( patisseries de la veille au prix du jour) je vais au rayon jambon, quelques jambons bien entamés a moitié secs, et en passant... J'attends toujours la presence d'une personne afin d'en acheter... Les rayons tristes a moitié vides, nous somme le 20 avril, plein de produits a date limite au 21 a -30%, La veille de la date limite c'est a-70% qu'ils devraient être...... Besoin pressant... Alors que je demande a une caisse FACE a la porte des toilettes si je peux passer, on me dit de passer par l'acceuil a l'autre bout du magasin, et merde, en rentrant chez moi je me suis dit, terminé ce auchan !!!"

"Très bon accueil au rayon charcuterie pour une commande pour l'apéritif d'une association. Résultat 2 plateaux de pâtés, saucissons divers et jambon cru. Le tout bien présenté sur de la salade et des tomates et dans la fourchette de prix attendue. Merci à la vendeuse qui a été très à l'écoute et a tout préparé vendredi (28) à 14h. Les membres de l'association étaient très satisfaits . Nous y retournerons!"